Renouvellement Marque Qualité Tourisme : on est au top !
Avec un taux de conformité de 97.92 %, l’Office de Tourisme vient de réussir la visite mystère de la marque Qualité Tourisme, organisée par l’Etat.
Cette marque s’inscrit dans le cadre de la promotion de la destination France. Avec des exigences toujours croissantes en terme de qualité, l’auditrice est venue évaluer différents domaines tels que la promotion, la communication, la stratégie d’accueil, l’écoute client, le développement durable, la boutique, la réassurance sanitaire, la promotion de la marque
Pourquoi s’engager dans la qualité d’accueil?
> Pour donner confiance aux touristes
> Pour améliorer les services que vous proposez à vos clients
> Pour optimiser le suivi et la satisfaction clients (et oui avec les réseaux sociaux, l’information va vite !)
> Pour impliquer votre personnel
Travaillez en vous démarquant avec la marque Qualité Tourisme Occitanie Sud de France !
Enquête
Les clients jugent la marque Qualité Tourisme, enquête 2020 :
Quels sont les avantages du label ?
- En passant un audit vous obtenez deux marques, Qualité Tourisme et Occitanie Sud de France
- Outils, ateliers, une équipe qui vous accompagne pas à pas,
- Vous démarquer sur un marché concurrentiel,
- Augmenter la satisfaction de vos clients,
- Accroitre votre visibilité sur internet,
- Travailler en progressant,
- Faire partie du réseau des établissements d’excellence
Etes-vous concerné ?
Près de 6000 entreprises sont labellisées au niveau français. La région Occitanie est la première région de France, avec plus de 1300 labellisées dans 11 filières différentes.
Voici les 11 filières qui peuvent candidater :
- Hôtels et Hôtels-restaurants
- Campings
- Chambres d’hôte
- Villages de vacances
- Résidences de tourisme
- Restaurants et Fermes-Auberges
- Cafés, Bars, Brasseries
- Lieux de visite
- Caveaux, points de vente
- Activités sportives et de loisirs
- Offices de Tourisme
Regardons vos critères d'éligibilité
Pour en connaître plus > https://www.qualite-tourisme.gouv.fr/
Rendez-vous ici > https://qualite-tourisme-occitanie.fr/criteres-eligibilite-label-qualite/
Ca commence ici !
Rendez vous sur le site du label > https://qualite-tourisme-occitanie.fr/
Les pros vous en parlent :
https://pro.tourisme-occitanie.com/etre-labellise/qualite-tourisme-occitanie-sud-de-france